Povraćaj i pravo na odustanak

1. Pravo na odustanak (14 dana)

Kao potrošač imaš pravo da u roku od 14 dana odustaneš od ugovora zaključenog na daljinu, bez navođenja razloga.

2. Važan izuzetak — digitalni sadržaj

Usluga „Mathia" je digitalni sadržaj kojem se pristupa odmah. Ako izričito prihvatiš da usluga počne pre isteka roka od 14 dana i potvrdiš da time gubiš pravo na odustanak, povraćaj nakon početka korišćenja nije moguć, u skladu sa zakonom. Saglasnost se daje pri kupovini (čekiranjem polja).

3. Kada je povraćaj moguć

• Ako još nisi pristupio/la plaćenom sadržaju (osim besplatnih 15 minuta).
• Ako usluga nije dostupna usled tehničke greške na našoj strani, a problem ne otklonimo u razumnom roku.
• U slučaju duple/pogrešne naplate.

4. Kako tražiti povraćaj

Pošalji zahtev na [EMAIL] sa imenom naloga i datumom uplate. Odgovaramo u roku od [__] dana.

5. Rok za povraćaj novca

Ako je zahtev odobren, novac vraćamo istim sredstvom plaćanja, najkasnije u roku od 14 dana od odobrenja.

6. Otkazivanje pretplate

Pretplatu možeš otkazati u svakom trenutku; otkazivanje sprečava sledeće naplate, a pristup traje do isteka tekućeg perioda.

7. Kontakt

[EMAIL]